Voicelane bietet die Funktion einer automatischen Gesprächsannahme mit persönlicher Begrüssung und und verbindet anschliessend zum richtigen Ansprechpartner.
Die Weitervermittlung der Anrufe erfolgt zu den entsprechenden Ansprechpartnern innerhalb der Telefonanlage oder zu einem externen Ziel wie beispielsweise ein Mobiltelefon. Voicelane enthält zwei umschaltbare Betriebsarten mit eigenen Begrüssungen für den Tages- und Nachtbetrieb.

Anwendungsgebiet:
Ansagenmanagement mit freier Gestaltung der Ansagen und Musikeinspielung während der Vermittlungszeit.